De CHO voert persoonlijke gesprekken - op elk niveau en in het moment - om op een praktische manier te helpen bij een volgende stap naar effectiever functioneren, prettiger werken en betere interactie. Mogelijke onderwerpen: samenwerking, leiderschap, persoonlijke effectiviteit, communicatie. Bij een doorsnee coaching is een traject van vijf of zes sessies gangbaar. De CHO bereikt het doel echter vaak al in één of twee gesprekken. Hij komt snel tot de essentie, heeft de nodige diepgang en weet een intens gesprek lichtvoetig te voeren. De CHO werkt vanuit transparantie, openheid en vertrouwen.